کراچی: کراچی کی ایک عدالت نے جمعہ کو نجی انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والی کمپنی کو ناقص سروس پر صارف کو 50 ہزار روپے ہرجانہ ادا کرنے کا حکم دیا۔
کنزیومر پروٹیکشن کورٹ ساؤتھ نے یہ حکم ایک صارف کی جانب سے دائر کی گئی شکایت پر جاری کیا جس میں انٹرنیٹ کی ناقص سروس اور صارفین کی ناکافی مدد کا الزام لگایا گیا تھا۔
صارف، جس کی شناخت خلیق احمد کے نام سے ہوئی ہے، نے عدالت میں ایک درخواست دائر کی، جس میں کہا گیا کہ اس نے کمپنی کو ناقص انٹرنیٹ سروس پر متعدد شکایات درج کرائی ہیں۔ انہوں نے الزام لگایا کہ بارہا شکایات کے باوجود کمپنی اس مسئلے کو حل کرنے میں ناکام رہی۔
عدالت نے اپنے فیصلے میں کمپنی کو صارف کو 50 ہزار روپے ہرجانہ ادا کرنے اور 5 ہزار روپے جرمانہ قومی خزانے میں جمع کرانے کا حکم دیا۔
عدالت نے مزید کہا کہ انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے کو اپنی سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور صارفین کے لیے بلاتعطل انٹرنیٹ کی رسائی کو یقینی بنانے کا حکم دیا ہے۔
مارچ میں، پاکستان نے نیکسٹ جنریشن موبائل سروسز (این جی ایم ایس) سپیکٹرم کی تاریخی نیلامی سے 510 ملین ڈالر (142.6 بلین روپے) کمائے۔
یہ اعلان پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) کے چیئرمین حفیظ الرحمان نے ملٹی بینڈ سپیکٹرم نیلامی کے عمل کی تکمیل کے بعد 12 مارچ کو انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ٹیلی کمیونیکیشن کی وزیر شازہ فاطمہ خواجہ کے ہمراہ ایک پریس بریفنگ کے دوران کیا۔
انہوں نے کہا کہ 10 مارچ کو ہونے والی بولی کے دوران 480 میگا ہرٹز سپیکٹرم فروخت کیا گیا، جس سے 507 ملین ڈالر کی آمدنی ہوئی، جو کہ قومی خزانے کے لیے تقریباً 142 ارب روپے کے برابر ہے۔
بعد میں، آپریٹرز کے ذریعے حاصل کردہ 5G سپیکٹرم بلاکس کی درست جگہ کا تعین کرنے کے لیے ایک پوزیشن اسائنمنٹ نیلامی نے بولی کے متعدد راؤنڈز کے بعد اضافی $3 ملین پیدا کیے، جس سے کل آمدنی $510 ملین (Rs142.6 بلین) ہو گئی۔
اس وقت، پی ٹی اے کے سربراہ نے کہا کہ حکومت نے نیلامی کر کے اپنی ذمہ داری پوری کر دی ہے، انہوں نے مزید کہا کہ اب ٹیلی کام آپریٹرز کی باری ہے کہ وہ سپیکٹرم کو صارفین کے لیے بہتر خدمات میں تبدیل کریں۔